1. Identificación del titular del Sitio
En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI), se informa:
Titular: PROCEXX MEDIA, S.L.
CIF: B23819774
Domicilio: Calle de Santurce 27, 28017, Madrid (España)
Correo: contacto@procexx.es
Teléfono: +34 615 689 362
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, 1/2025/153294
A efectos de este documento, PROCEXX o el Titular se refiere a la entidad anterior; Usuario es toda persona que accede, navega o utiliza el Sitio.
2. Objeto, aceptación y modificaciones
El acceso y navegación por el Sitio implican la aceptación de estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usarlo. El Titular puede modificar estas Condiciones cuando sea necesario; la versión vigente será la publicada con su fecha de actualización.
3. Naturaleza del Sitio (sin venta online)
El contenido del Sitio es meramente informativo y promocional sobre servicios profesionales (automatización con IA, chatbots web/WhatsApp/voz, integraciones, SEO y marketing).
No existen procesos de compra, pago ni contratación electrónica en el Sitio.
El envío de formularios de contacto o la reserva de una reunión sirven para recabar información y evaluar necesidades, no suponen aceptación de oferta ni perfección de contrato.
La eventual contratación se realizará posteriormente por canales fuera del Sitio (p. ej., propuesta/presupuesto, encargo, firma electrónica), con condiciones particulares que prevalecerán sobre estas Condiciones en lo que resulte aplicable.
4. Normas de uso
El Usuario se compromete a: (i) usar el Sitio de forma lícita y diligente; (ii) no dañar sistemas ni introducir malware; (iii) no suplantar identidades ni aportar datos falsos; (iv) respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial; (v) observar las políticas complementarias (Privacidad, Cookies).
El Titular podrá denegar o retirar el acceso a Usuarios que incumplan estas Condiciones de forma grave o reiterada.
5. Edad mínima
El Sitio está destinado a mayores de 16 años. Para solicitar servicios profesionales deberás tener 18 años o actuar con autorización de tu representante legal.
6. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código, etc.) pertenecen al Titular o a terceros y están protegidos por la normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización, salvo usos permitidos por la ley.
Las marcas y signos distintivos PROCEXX no pueden utilizarse sin consentimiento previo y por escrito.
7. Servicios y terceros
El Sitio describe servicios profesionales que pueden apoyarse en plataformas de terceros (p. ej., soluciones de IA, telefonía/WhatsApp Business, calendarios, alojamiento, analítica). El Usuario entiende que cambios, límites o incidencias de terceros, fuerza mayor o caso fortuito pueden afectar al Sitio y sus funcionalidades. El Titular no responde de servicios externos ni de sus políticas.
8. Ausencia de oferta y de garantías de resultado
La información del Sitio no constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni de otra naturaleza. Aunque se procura exactitud, el contenido puede contener imprecisiones u omisiones. Los servicios profesionales se prestarán —en su caso— conforme a contrato independiente; salvo pacto expreso, no se garantizan resultados comerciales concretos.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Titular no será responsable de: (i) daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos; (ii) decisiones adoptadas por el Usuario basadas exclusivamente en contenidos del Sitio; (iii) indisponibilidades, errores o interrupciones del Sitio; (iv) contenidos, políticas o prácticas de sitios enlazados de terceros. Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
10. Enlaces externos
El Sitio puede incluir enlaces a webs de terceros. La inclusión de un enlace no implica relación, aprobación o respaldo del Titular. El Usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad y deberá revisar los términos y políticas de dichas webs.
11. Comunicaciones
Las consultas remitidas mediante formularios o correo se atenderán a efectos informativos. El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizará conforme al art. 21 LSSI y a la Política de Privacidad, permitiendo oponerse en cualquier momento.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio y, en su caso, por acuerdos específicos cuando PROCEXX actúe como encargado del tratamiento para clientes (DPA/Encargo de Tratamiento). Ver: /politica-privacidad.
13. Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies (configurable mediante el panel de preferencias). Ver: /cookies.
14. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Sitio y la información tratada. El Usuario deberá asimismo adoptar medidas adecuadas (contraseñas robustas, actualización de dispositivos, antivirus) y notificar incidentes de seguridad al Titular.
15. Suspensión del Sitio
El Titular podrá suspender temporalmente el Sitio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, intentando comunicarlo con antelación razonable cuando sea posible.
16. Reclamaciones y ley aplicable
Contacto: contacto@procexx.es / Calle de Santurce 27, 28017 Madrid.
Resolución de conflictos: en ausencia de contratación electrónica con consumidores, las reclamaciones relativas al Sitio se resolverán de conformidad con la ley española y ante los juzgados de Madrid capital, salvo norma imperativa distinta.
Lo anterior no limita los derechos que pudieran corresponder a los consumidores en otros canales de contratación.
17. Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, no afectará al resto de condiciones, que permanecerán vigentes. La cláusula afectada se interpretará de forma que se aproxime a su finalidad.
18. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estas Condiciones:
PROCEXX MEDIA, S.L.
Calle de Santurce 27, 28017 Madrid (España)
contacto@procexx.es | +34 615 689 362